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售后服務(wù)
聯(lián)系我們
CONTACT US聯(lián)系人:陳云飛
手 機(jī):15799055338
電 話:15799055338
地 址:海南省??谑行阌^(qū)海港路商業(yè)冷凍廠B2棟802
本產(chǎn)品是在完善的質(zhì)量體系下制造的,為了方便使用,我們對保修期、售后服務(wù)承諾作如下說明:
1、保修期
產(chǎn)品的保修期為購買后12個月及銘牌上記載的制造年月起18個月,兩者之中任何一個超過都為超過保修期。但是,由于下列原因引起的故障,即使在保修期內(nèi)亦作有償維修:
①由于使用錯誤,自行改造及不適當(dāng)?shù)木S修等;
②超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求使用;
③購買后由于摔落及運(yùn)輸中發(fā)生的損壞等;
④地震、火災(zāi)、 風(fēng)災(zāi)、雷擊、異常電壓、其他天災(zāi)及二次災(zāi)害等。
2、售后服務(wù)
①當(dāng)使用狀態(tài)不好時,請首先進(jìn)行檢查。請參閱說明書進(jìn)行;
②出現(xiàn)故障時請與銷售商或說明書上記載的電話聯(lián)系;
③保修期內(nèi)的維修:由于本公司制造上的問題所造成的故障,作免費(fèi)維修;
④超過保修期的維修:在維修后能維持功能的場合下,根據(jù)用戶要求作有償維修。
3、服務(wù)承諾
①本公司產(chǎn)品非人為原因損壞的一年內(nèi)包修,超過保修期的提供有償服務(wù);
②可為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)負(fù)責(zé)人員;
③維修服務(wù)請求,24小時電話響應(yīng)。
我們向客戶做出以下莊嚴(yán)承諾:
1、保持質(zhì)理管理體系,對任何偏離質(zhì)量方針的行為堅決抵制,嚴(yán)肅處理。
2、盡最大努力讓顧客滿意。
3、對產(chǎn)品質(zhì)量造成的投訴,要堅決采取措施,負(fù)責(zé)到底。
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